Editeur de logiciels de gestion

Initiée en janvier 2006, sous forme d'audit, la démarche qualité première d'Info.DB avait pour but de situer ses pratiques, ses processus par rapport aux pratiques du marché, ainsi que de définir un plan d'amélioration de ces dernières.

Suite au résultat de l'audit, Info.DB s'est appuyée sur le modèle CMMi (Capability Maturity Model Integration) pour définir un référentiel de bonnes pratiques applicables tout au long de la durée de vie d'un projet.

Le plan d'amélioration mis en place repose sur 6 thèmes principaux :

• la planification et l'estimation de projet,
• la gestion des risques,
• le pilotage des projets,
• l'assurance qualité (revues),
• la gestion des exigences et la conception,
• la vérification logicielle.

Pour mettre en oeuvre ces pratiques, Info.DB s'appuie sur différents outils :

• Excel (référentiel des exigences, gestion des risques, bilans de projets...),
• Word (spécifications, guides, cas de tests, procès verbaux...),
• PSN (outil de planifcation)...

La démarche entreprise par Info.DB est une démarche qui vit au quotidien, ce qui permet de rentrer dans un processus d'amélioration continue. Tous les collaborateurs d'Info.DB, en fonction de leurs missions, sont tour à tour acteurs et consommateurs des processus. Le référentiel qualité constitue pour tous un repère, un cadre, ce qui permet d'aller le plus loin possible dans l'homogénéisation des pratiques.

Après environ 3 ans de mise en place, nul doute que les process existants vont encore évoluer, et que de nouveaux dispositifs vont voir le jour (prenons pour exemple la mise en place du versionning, la mise en place de l'outil de suivi dit « Table ronde »).